Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Vos clients sont rarement des particuliers pressés : ce sont des artisans débordés par leurs devis et factures, des professions libérales qui n'arrivent plus à suivre leurs relances, des TPE qui ne veulent pas embaucher pour 8 heures par semaine. Ils cherchent souvent le soir ou le week-end, après avoir passé une journée à courir. Avant de vous contacter, ils veulent comprendre trois choses : ce que vous faites exactement (saisie de devis, relances clients, prise de rendez-vous, gestion de boîte mail, préparation des pièces pour le comptable), si vous travaillez à distance ou sur place, et combien ça coûte à l'heure ou au forfait. Ils veulent aussi être rassurés sur la confidentialité : vous allez manipuler leurs factures, leurs contrats, leurs coordonnées clients. Un site qui répond clairement à ces points fait la différence.
