Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Une personne qui cherche un psychologue est rarement dans un achat rationnel : elle traverse une rupture, un burn-out, un deuil, une angoisse qui l'empêche de dormir, ou s'inquiète pour son enfant. Elle consulte souvent le soir, seule, depuis son téléphone, et hésite depuis des semaines. Avant d'appeler, elle veut savoir à qui elle va parler : votre visage, votre ton, votre parcours, votre approche (TCC, psychanalytique, EMDR, systémique), et si vous recevez des adultes, des ados, des couples. Elle vérifie le numéro RPPS, le titre protégé, le tarif exact de la séance, la durée, le remboursement mutuelle ou le dispositif Mon soutien psy. Elle veut aussi savoir si le cabinet est discret, accessible, proche, et si la visio est possible. Ce qui déclenche le contact : se sentir déjà un peu comprise en vous lisant.
