Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Un impact de gravillon sur l'autoroute, un pare-brise fendu la veille du contrôle technique, une vitre latérale brisée pendant la nuit : vos clients arrivent en ligne pressés, souvent depuis leur téléphone, garés sur une aire ou devant leur voiture. Ils tapent « réparation impact pare-brise + ville », « pare-brise pas cher », « changement pare-brise sans avance de frais ». Trois questions dominent : est-ce réparable ou faut-il remplacer, combien ça me coûte avec ma franchise bris de glace, et sous combien de temps c'est fait. Ils veulent aussi savoir si vous prenez en charge le dossier auprès de l'assurance, si vous vous déplacez à domicile ou sur leur lieu de travail, et si vous êtes équipé pour recalibrer la caméra derrière le pare-brise sur leur véhicule récent. Le pro qui répond clairement à ces points sur son site est appelé en premier.
