Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Vos clients arrivent presque toujours avec un problème daté : un voyant moteur allumé, un contrôle technique refusé la semaine dernière, un embrayage qui patine ou une distribution à changer avant les vacances. Ils tapent « garage + ville », « révision Clio prix », « changement plaquettes pas cher » ou « pré-contrôle technique » et comparent trois ou quatre garages en dix minutes. Ce qu'ils veulent vérifier : si vous prenez leur marque et leur motorisation, si vous êtes disponible cette semaine, si vous acceptez les pièces qu'ils apportent, si vous prêtez un véhicule, et surtout un ordre de prix avant de se déplacer. Les avis Google pèsent lourd : un client échaudé par un devis qui a doublé cherche d'abord un garage qui explique et chiffre avant d'intervenir.
