Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Le visiteur arrive avec un équipement précis en tête et une question de faisabilité : est-ce que ça se pose chez moi, sur ce portail-là, dans cette configuration. Il cherche donc des photos de chantiers ressemblant au sien plus que des fiches techniques. Le second réflexe est le budget : une fourchette « pose comprise » par type d'équipement évite l'appel de dégrossissage et fait venir des demandes déjà cadrées.
Vient ensuite la question de la garantie et du service après-vente, qui départage les devis à prix égal. Qui intervient si la motorisation lâche dans deux ans, sous quel délai, à quel coût. Une entreprise qui l'écrit clairement passe devant un concurrent moins cher mais muet sur le sujet.
