Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Un parent qui cherche une garde d'enfants est presque toujours sous pression : reprise du travail après congé maternité, place en crèche refusée, nounou qui s'arrête en cours d'année, ou besoin urgent d'une sortie d'école à 16h30 dès la semaine prochaine. Avant même de vous appeler, il veut vérifier trois choses : que vous couvrez son quartier et l'école de son enfant, que vos horaires collent aux siens (matin très tôt, soirée, mercredi, périscolaire), et que vous êtes une personne de confiance. Il cherche votre agrément ou vos diplômes (CAP AEPE, PSC1), vos années d'expérience, l'âge des enfants que vous accueillez, et surtout des avis d'autres parents. Ce qui fait basculer le choix : voir un visage, un prénom, une façon de parler des enfants qui rassure.
