Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Vos clients arrivent presque toujours avec une contrainte de calendrier : un responsable RH qui doit faire recycler ses SST avant l'échéance des 24 mois, un dirigeant à qui l'inspection du travail ou son assureur rappelle qu'il faut un secouriste par atelier, un club sportif ou une crèche qui a besoin de PSC1 avant la rentrée. Ils vérifient trois choses avant même de vous appeler : votre habilitation (organisme de formation SST habilité INRS/CARSAT, agrément préfectoral pour le PSC1), votre certification Qualiopi qui conditionne le financement OPCO, et votre capacité à intervenir dans leurs locaux, sur leurs horaires, en équipe postée si besoin.
Le choix se joue ensuite sur des détails très concrets : dates de sessions déjà ouvertes, effectif minimum et maximum accepté, tarif par participant ou par session, matériel fourni (mannequins adulte/enfant/nourrisson, défibrillateur de formation), et mise en situation adaptée à leur activité — chantier, cuisine, école, EHPAD.
