Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Quand on cherche un fleuriste en ligne, c'est souvent dans l'urgence et avec une émotion forte : un décès et une couronne à livrer avant la cérémonie de 14h, un anniversaire oublié, une naissance à la maternité, un mariage à préparer six mois à l'avance. Les recherches sont donc très concrètes : « fleuriste ouvert aujourd'hui près de moi », « livraison de fleurs deuil + ville », « bouquet de mariée champêtre ». Avant d'appeler, ces clients veulent vérifier trois choses : vos horaires réels (dimanche, jours fériés, 1er mai), votre zone et vos délais de livraison, et surtout votre style. Ce qui les décide, ce sont les photos de VOS compositions — pas des visuels de catalogue — et le sentiment que vous saurez traduire une intention en bouquet.
