Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Avant d'appeler, une cliente vérifie trois choses dans cet ordre : que vous venez jusqu'à elle, que vous êtes libre quand elle l'est, et que le résultat lui plaira. Les deux premières relèvent de l'information pure — une carte ou une liste de communes, des créneaux réels — et c'est là que la plupart des sites échouent, en restant vagues sur le secteur pour « ne pas se fermer de portes ». L'effet est inverse : dans le doute, on n'appelle pas.
La troisième se joue sur vos photos. Une cliente qui cherche un balayage veut voir des balayages, pas une bannière de ciseaux achetée sur une banque d'images. Quelques réalisations nettes, prises en lumière du jour, valent mieux qu'une galerie de trente clichés flous. Pour les familles et les maisons de retraite, précisez si vous coiffez plusieurs personnes au même domicile : c'est souvent le déclencheur de l'appel.
