Ce que vos clients cherchent avant de vous contacter
Vos clients arrivent le plus souvent dans deux situations très différentes. La première : la canicule. Il fait 34 °C, la clim ne souffle plus ou fuit, et ils appellent trois installateurs d'affilée en espérant une intervention dans la semaine. Ils veulent savoir si vous dépannez, sous quel délai, et sur quelles marques (Daikin, Mitsubishi, Atlantic, Toshiba). La seconde : un projet réfléchi de pompe à chaleur air/air ou air/eau, avec devis, aides et remplacement de chaudière. Là ils vérifient tout : certification RGE QualiPAC, attestation de capacité fluides frigorigènes, assurance décennale, éligibilité MaPrimeRénov' et CEE, exemples de mono-split et de gainable posés chez des particuliers. Le pro choisi est celui qui rassure sur le dimensionnement, l'entretien annuel et le SAV, pas le moins cher.
